Облик инноваций
Продукты
Инновацией может являться новый продукт, воплощающий в себе существенное улучшение технических условий, компонентов и материалов, заложенного программного обеспечения, удобства пользования и других функциональных характеристик товаров и услуг8.
Почти четверть всех опрошенных в рамках обследования BEEPS фирм сообщили, что в последние три года они внедряли новые продукты. Вместе с тем после перекрестной проверки их ответов с применением описания инновации продуктов, эта доля сократилась до 12% (более подробно о такой выверке см. врезку 1.1).
Читать дальше
Как и можно было ожидать, доля обследованных фирм в регионе с переходной экономикой, внедривших продукт, который является новым для мировых рынков, была относительно низка, и составила всего 0,4% по сравнению с показателем по Израилю на уровне порядка 5% (см. диаграмму 1.1). Хотя почти половину всех случаев инновации продуктов, заявленных в Израиле, можно квалифицировать как инновации мирового технологического уровня, в регионе с переходной экономикой эта доля составляет всего 5%. Хотя инновации мирового уровня встречаются в регионе с переходной экономикой менее часто, примечательные примеры таких инноваций можно найти в странах с формирующимся рынком в Европе, Центральной Азии и регионе Южного и Восточного Средиземноморья (ЮВС). Так, программное обеспечение таких продуктов, как “Skype” и приложение для обмена файлами “Kazaa”, были разработаны эстонцами. Еще одним примером является выхлопная система Акраповича, разработанная в Словении.
Когда же речь заходит о внедрении продуктов, являющихся новыми для соответствующей фирмы, но не для мирового рынка, то картина меняется. Такие инновации на практике более распространены в странах с переходной экономикой, чем в Израиле. Это отражает тот факт, что фирмы таких стран имеют больший резерв для внедрения – и порой улучшения – существующих технологий и продуктов.
Диаграмма 1.1
Источник: BEEPS V, MENA ES и расчеты авторов.
Примечание. Подготовлено на основе выверенных данных. На момент подготовки настоящего материала выверенные данные о новых продуктах отсутствовали по Словакии, Таджикистану и Турции. Данные представляют собой невзвешенные средние значения по странам и показывают процентную долю обследованных предприятий, внедрявших новые продукты в последние три года. Цифровые данные по региону с переходной экономикой охватывают регионы ЦЕБ, ЮВЕ и ВЕК, а также Россию и Центральную Азию.
Процессы
Инновации, способствующие повышению производительности, не ограничиваются только новыми продуктами. Ими могут быть и новые или существенно усовершенствованные методы производства или – на предприятиях сферы услуг – методы обслуживания. В качестве примеров такой инновации процессов можно привести автоматизацию работ, ранее выполнявшихся вручную, применение нового программного обеспечения для управления товарно-материальными запасами и внедрение новых способов контроля качества.
Читать дальше
Инновация процессов может, например, способствовать внедрению нового продукта. Так, приобретение нового оборудования для запуска в производство нового продукта предполагает инновацию как продукта, так и процесса. Из числа респондентов BEEPS, внедривших новые продукты, почти треть внедрили и новые процессы за последние три года (см. диаграмму 1.2). Действительно, инновацию продуктов порой сложно отделить от инновации процессов (см. некоторые примеры из практики в таблице 1.1).
С другой стороны, инновация процессов может способствовать тому, что предприятие будет выпускать существующую продукцию более эффективным и экономичным образом – например, при помощи нового оборудования или нового программного обеспечения. Порядка 9% всех респондентов BEEPS внедрили новый процесс, не прибегая к инновации продукта. Около четверти всех случаев инновации процессов предполагали изменение методов производства, станков, оборудования или программного обеспечения. Инновация процессов наиболее распространена в обрабатывающей промышленности, где она, как правило, связана с модернизацией машин и производственного оборудования.
Диаграмма 1.2
Таблица 1.1
Источник: BEEPS V, MENA ES и расчеты авторов.
Примечание. Подготовлено на основе выверенных данных. Данные представляют собой невзвешенные средние значения по странам и показывают процентную долю обследованных предприятий, внедрявших новые продукты и/или процессы в последние три года.
.
Примеры инноваций из BEEPS V и MENA ES
| Инновациями являются: | Инновациями не являются: |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Источник: BEEPS V и MENA ES.
Инновация продуктов и процессов в различных секторах
Предприятия высокотехнологичных и средневысокотехнологичных отраслей (таких, как фармацевтика или электроника), и в особенности предприятия наукоемких отраслей (таких, как связь или информационные технологии) более склонны к внедрению новых продуктов, чем предприятия низкотехнологичных отраслей (таких, как деревообработка или текстильная промышленность; см. диаграмму 1.3)9. В этих секторах также отмечается и бóльшие региональные различия в частотности случаев инновации. Так, например, в наукоемких секторах сферы услуг доля фирм, внедрявших в последние три года новые продукты, колеблется от 0% в Иордании до более чем 25% в Юго-Восточной Европе (ЮВЕ) и почти 60% в Израиле (см. пример из практики 1.1 относительно инновационной ИТ-фирмы с белорусскими корнями). С другой стороны, различия в объемах инновационной деятельности менее выражены в низкотехнологичных отраслях, поскольку предприятия в них, как правило, проявляют меньшую инновационную активность (даже в Израиле).
В отличие от инновации продуктов, инновация процессов типична для низкотехнологичных отраслей обрабатывающей промышленности, предприятия которых ведут поиск новых, более эффективных методов производства (см. диаграмму 1.4). Так, например, новые процессы были внедрены в последнее время приблизительно на 28% предприятий низкотехнологичных отраслей обрабатывающей промышленности Центральной Азии. Различия в объеме инновации процессов между отдельными странами и регионами существенны во всех отраслях обрабатывающей промышленности и наукоемкой сферы обслуживания (хотя инновация процессов в целом гораздо менее типична для менее наукоемких отраслей сферы услуг).
Пример из практики 1.1EPAM
Глобальному поставщику услуг по разработке программного обеспечения “EPAM” удалось успешно задействовать и поставить на коммерческие рельсы деятельность программистов в ряде стран Центральной Европы. Всего за 20 лет эта структура прошла путь от небольшого стартапа до глобальной ИТ-сервисной компании, зарегистрированной на Нью-Йоркской фондовой бирже.
“ЕРАМ” была основана в 1993 году двумя уроженцами Беларуси – Аркадием Добкиным и Львом Лознером. Штаб-квартира компании находилась в Принстоне, штат Нью-Джерси, а ее опытно-конструкторский центр – в Минске. По мере роста клиентской базы компании на мировом рынке она постепенно расширялась, привлекая инвестиции крупных частых инвесторов, включая работающие при поддержке ЕБРР фонды прямых инвестиций, такие, как “Russia Partners” II и III. В 2012 году она осуществила первичное размещение акций на Нью-Йоркской фондовой бирже – первый случай, когда компания – разработчик программного обеспечения, происходящая из региона операций, разместила свои акции на крупной фондовой бирже.
В настоящее время “ЕРАМ” имеет опытно-конструкторские центры в Беларуси, Венгрии, Казахстане, Польше, России и Украине. В компании работает свыше 10 тыс. инженеров, которые обслуживают предприятия в целом ряде отраслей в странах как с развитым, так и с развивающимся рынком (в число ее клиентов входят “Google”, “Barclays”, MTV, “Expedia” и “Thomson Reuters”). Сегодня компания делает упор на развитие облачных и мобильных услуг и “большие данные”.
Кроме того, компания является одним из первых резидентов белорусского Парка высоких технологий в Минске, содействуя развитию местного кластера информационных технологий.
Диаграмма 1.3
Диаграмма 1.4
Источник: BEEPS V, MENA ES и расчеты авторов.
Примечание. Подготовлено на основе Международной стандартной отраслевой классификации (ISIC, Rev. 3.1). К высокотехнологичным и средневысокотехнологичным отраслям обрабатывающей промышленности относятся химическая (24), машин и производственного оборудования (29), электрического и оптического оборудования (30-33) и транспортного оборудования (34-35, кроме 35.1). Низкотехнологичные отрасли включают следующие: пищевых продуктов, напитков и табачных изделий (15-16), текстильную (17-18), кожевенную (19), деревообрабатывающую (20), бумажную и издательско-полиграфическую (21-22) и прочие отрасли обрабатывающей промышленности (36-37). Сфера наукоемких услуг включает водный и воздушный транспорт (61-62), связь (64) и сектор недвижимости, аренды и деловых операций (70-74). Данные представляют собой невзвешенные средние значения по странам и показывают процентную долю обследованных предприятий, внедрявших новые продукты в последние три года (на основе выверенных мер инновации).
Источник: BEEPS V, MENA ES и расчеты авторов.
Примечание. Подготовлено на основе Международной стандартной отраслевой классификации (ISIC, Rev. 3.1). К высокотехнологичным и средневысокотехнологичным отраслям обрабатывающей промышленности относятся химическая (24), машин и производственного оборудования (29), электрического и оптического оборудования (30-33) и транспортного оборудования (34-35, кроме 35.1). Низкотехнологичные отрасли включают следующие: пищевых продуктов, напитков и табачных изделий (15-16), текстильную (17-18), кожевенную (19), деревообрабатывающую (20), бумажную и издательско-полиграфическую (21-22) и прочие отрасли обрабатывающей промышленности (36-37). Сфера наукоемких услуг включает водный и воздушный транспорт (61-62), связь (64) и сектор недвижимости, аренды и деловых операций (70-74). Данные представляют собой невзвешенные средние значения по странам и показывают процентную долю обследованных предприятий, внедрявших новые процессы в последние три года (на основе выверенных мер инновации).
Инновации в организационной сфере
Инновация не всегда предполагает внедрение новых технологий. Так, например, она может происходить в виде организационных нововведений, таких, как применение новых подходов к деловой практике, организации труда и внешним связям. Как и в случае инновации процессов, организационные новшества могут преследовать цель улучшения показателей предприятия за счет снижения административных и операционных издержек, получения доступа к нематериальным активам или снижения стоимости поставок. В отличие от инновации технологических процессов, организационные инновации относятся, прежде всего, к людям и организации рабочих процессов. В качестве примеров инноваций в организационной сфере можно привести применение системы управления производственно-сбытовой цепочкой, создание базы данных о передовой практике или децентрализацию процесса принятия решений (обеспечивающего работникам бóльшую автономию).
Инновации в области маркетинга
Маркетинг является еще одной важной сферой для инноваций. Так, инновации в области маркетинга могут преследовать цель более полного удовлетворения потребностей клиентов, открытия новых рынков или репозиционирования продукции фирмы на рынке. В качестве примеров можно привести применение новой вкусоароматической добавки в пищевом продукте с целью привлечения новой группы потребителей, размещение продукта в фильмах или телевизионных программах, введение карточек постоянного покупателя или применение дифференцированного ценообразования в зависимости от спроса.
Хотя инновации продуктов, процессов, в организационной сфере и в области маркетинга охватывают широкий диапазон изменений внутри предприятия, не каждая перемена может считаться инновацией. Так, например, кастомизация, текущие обновления (заранее ожидаемые или запланированные незначительные изменения товара или услуги), регулярные сезонные изменения и новые методы ценообразования, направленные исключительно на предложение разных цен различным категориям потребителей, в качестве инноваций не квалифицируются. Прекращение применения того или иного процесса для сбыта товара также не считаются инновацией. И хотя новый продукт представляет собой инновацию для изготовляющей его фирмы, он, как правило, не является инновационным для предприятий, обеспечивающих его реализацию, перевозку или хранение.
Высокая частотность инноваций в организационной сфере и в области маркетинга
Преобразования в организационной сфере или в области маркетинга, вероятно, менее дорогостоящи (хотя отнюдь не обязательно, что они будут сопряжены с меньшим риском), чем внедрение новых продуктов и процессов. С учетом наследия системы централизованного планирования, в которой маркетинг серьезно отставал в развитии (да и, по большому счету, вообще не требовался), не удивительно, что предприятия стран с переходной экономикой более склонны применять новые методы организации и маркетинговые ходы, чем фирмы в Израиле (см. диаграмму 1.5). И действительно, в последние три года организационные или маркетинговые новшества внедряли порядка 28% всех обследованных предприятий в странах с переходной экономикой, причем инновации в области маркетинга более распространены, чем в организационной сфере.
Диаграмма 1.5
Источник: BEEPS V, MENA ES и расчеты авторов.
Примечание. Настоящая диаграмма построена на данных, предоставленных в индивидуальном порядке, поскольку предприятиям не предлагалось охарактеризовать свои организационные или маркетинговые инновации. Данные представляют собой невзвешенные средние значения по странам и показывают процентную долю обследованных предприятий, осуществлявших инновации в организационной сфере и в области маркетинга в последние три года.