Азербайджан

387

16,0

11,0

0,0

1,8

Албания

360

8,0

10,0

6,7

10,8

Армения

360

20,0

13,0

7,8

10,7

Беларусь

360

16,0

13,0

9,0

21,2

Болгария

292

12,0

16,0

6,5

19,9

Босния и Герцеговина

360

15,0

15,0

5,6

24,0

БЮР Македония

360

10,0

15,0

6,1

21,2

Венгрия

308

12,5

16,0

5,9

16,6

Грузия

360

12,0

7,5

4,7

6,1

Иордания

568

20,0

13,0

9,0

35,9

Казахстан

600

19,0

11,0

3,2

2,9

Киргизская Республика

270

22,5

14,0

13,0

10,0

Косово

198

15,0

12,0

0,0

17,3

Латвия

336

10,0

14,0

10,3

28,0

Литва

270

14,0

15,0

6,0

29,0

Молдова

360

15,0

13,0

4,5

11,5

Монголия

358

17,0

12,0

4,7

3,9

Польша

541

16,0

19,0

6,4

21,8

Россия

4205

17,0

8,0

2,0

6,1

Румыния

539

14,0

17,0

12,1

21,0

Сербия

360

16,0

16,0

8,1

31,9

Словакия

276

17,0

17,0

12,8

27,6

Словения

270

14,5

20,0

13,8

53,5

Таджикистан

359

16,0

9,0

3,9

5,7

Турция

1360

25,0

16,0

2,1

38,2

Узбекистан

388

24,0

11,0

8,3

6,4

Украина

1000

18,0

13,0

2,7

11,9

Хорватия

360

15,0

18,0

8,9

28,4

Черногория

150

10,0

15,0

4,0

11,7

Эстония

272

11,0

17,0

11,2

29,7

Израиль

483

20,0

20,0

4,8

23,0

Чехия

253

17,0

18,0

13,9

40,9

Определение из “Ословского руководства”

Инновация продукта представляет собой внедрение товара или услуги, которые являются новыми или существенно усовершенствованными по своим характеристикам и назначениям использования. Это предполагает существенное улучшение технических условий, компонентов и материалов, используемого программного обеспечения, удобства пользования или иных функциональных характеристик (стр. 48 английского текста).

Инновация процесса представляет собой внедрение нового или существенно усовершенствованного метода производства или доставки. Это предполагает существенное изменение технических приемов, оборудования и/или программного обеспечения. Методы производства включают в себя технические приемы, оборудование и программное обеспечение для производства товаров или услуг. Методы доставки относятся к логистике предприятия и охватывают оборудование, программное обеспечение и технические приемы для привлечения вводимых ресурсов, распределения предметов снабжения внутри предприятия или исполнения конечного продукта (с. 49 английского текста).

Вопрос из BEEPS V/MENA ES

Внедряло ли данное предприятие за последние три года новые или существенно усовершенствованные товары или услуги? Просьба исключить простую перепродажу новых товаров, закупленных у других сторон, и изменения чисто эстетического характера.

Внедряло ли данное предприятие за последние три года новые или существенно усовершенствованные методы производства или поставки товаров или услуг?

Примеры из BEEPS V/MENA ES

Новые продукты – это любые новые продукты с существенно новыми характеристиками и назначениями использования:

новые или расширенные функции и применения, включая удобство пользования;

новые или существенно улучшенные технические условия или возможности;

новые или существенно улучшенные компоненты или материалы;

(Не указывать незначительные изменения, обычные сезонные изменения, регулярные обновления и чисто эстетические или дизайновые изменения, которые на сказываются на функциональности. Не указывать перепродажу товара, закупленного у других предприятий.)

Изменения в технологиях производства или производственных процессах:

внедрение новой технологии производства;

автоматизация операций, ранее выполнявшихся вручную;

внедрение новых процессов окончательной обработки, упаковки или контроля качества;

внедрение нового или существенно усовершенствованного производственного оборудования, которое ранее не применялось;

внедрение нового программного обеспечения для обслуживания производственного процесса;

изменения в доставке на предприятие вводимых ресурсов, как, например, передача на внешний подряд транспортного обслуживания, которое ранее осуществлялось силами самого предприятия;

изменения в доставке продуктов заказчикам, например, передача ее на внешний подряд;

внедрение сканирования штрих-кода для регистрации товара;

внедрение нового программного обеспечения для управления товарно-материальными запасами;

новое или усовершенствованное программное обеспечение или подпрограммы для систем управления закупками, бухгалтерского учета и технического обслуживания.

Определение из “Ословского руководства”

Инновации в организационной сфере представляют собой внедрение новых организационных методов в деловой практике, организации труда или внешних связях предприятия. Организационные инновации могут преследовать цель улучшения показателей работы предприятия за счет сокращения административных и операционных издержек, повышения удовлетворенности работников (и тем самым производительности труда), получения доступа к нематериальным активам (таким, как некодифицированные внешние знания) или сокращения расходов на снабжение (стр. 51 английского текста).

Инновации в области маркетинга преследуют цель более полного удовлетворения потребностей заказчика, открытия новых рынков или нового позиционирования продукта предприятия на рынке в интересах повышения объема продаж предприятия (стр. 49 английского текста).

Вопрос из BEEPS V/MENA ES

Внедряло ли данное предприятие за последние три года какие-либо новые или существенно усовершенствованные организационные или управленческие методы или структуры?

Внедряло ли данное предприятие какие-либо новые или существенно усовершенствованные методы маркетинга?

Примеры из
BEEPS V/MENA ES

Изменение количества уровней управления;

изменения в коммуникационных системах;

изменения в системах постановки производственных заданий и контроля за их выполнением;

изменение или применение стимулов для улучшения показателей работы, таких, как изменения в системе окладов и премиальных с целью материального поощрения работников за более высокие производственные результаты;

изменения в практике продвижения по службе;

изменения в практике набора и увольнения персонала;

изменения в системе извещения работников предприятия о решениях и результатах, например, посредством внедрения новых систем предоставления информации;

реструктуризация подразделений;

изменения в системе внешних связей.

Обновление дизайна, бренда или упаковки, в том числе с использованием товарных знаков и символики бренда;

новые каналы продвижения или реализации товаров и услуг, такие, как прямые продажи, продажи через Интернет или эксклюзивные розничные продажи;

новые системы ценообразования для привлечения или удержания потребителей, в том числе при помощи скидок, отсроченной оплаты и карточек поощрения лояльности.